Refund policy

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar. Om du ångrar ett köp ska du skicka tillbaka varan till oss oanvänd och i obruten förpackning.

Observera att ångerrätten gäller ej för livsmedel, det vill säga ätbara produkter. Kvaliteten och hållbarheten på livsmedel kan inte garanteras om de redan har sålts och fraktas en gång. För oss är det viktigt att kunna gå i god för att våra livsmedel förvarats på rätt sätt ända fram till att kunden tar emot produkten. Har produkten tidigare varit hos privata kunder kan vi inte garantera detta.

Kontakta alltid kundtjänst först på info@nordicsuperfood.se innan du returnerar din order. Återbetalning sker först när varan blivit mottagen av oss. Du står själv för fraktkostnaden. Om felet ligger hos oss står vi för fraktkostnaden.